圣都家裝始創(chuàng)于2002年,總部位于杭州,主營業(yè)務(wù)為整裝模式的家庭裝修服務(wù)。目前,圣都已成長為華東區(qū)域知名裝企,業(yè)務(wù)覆蓋全國7省/直轄市。
截至2021年底,圣都家裝已經(jīng)進(jìn)入全國31個(gè)城市開設(shè)110余家門店,累計(jì)服務(wù)超15萬家庭。在現(xiàn)有規(guī)模、組織管理、成本內(nèi)控和供應(yīng)鏈管理能力等方面,圣都均已處于行業(yè)前列。經(jīng)過20年深厚積淀,圣都已成為中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅及部品分會(huì)副會(huì)長單位、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì) CIDA 理事單位、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)家裝專業(yè)委員會(huì)會(huì)員、IFI國家級(jí)團(tuán)體成員。
圣都的加入將大幅強(qiáng)化貝殼在家裝領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。2021年底,貝殼正式宣布進(jìn)行“一體兩翼”戰(zhàn)略升級(jí),其中“一體”即二手和新房交易服務(wù)賽道,“兩翼”分別為整裝大家居事業(yè)群與惠居事業(yè)群。此前,通過自營的家裝品牌被窩,貝殼在家裝家居領(lǐng)域完成了可以支撐更大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化拓展的底層能力搭建,在家裝業(yè)務(wù)上已經(jīng)度過了從0到1的過程,而圣都將讓貝殼更快速實(shí)現(xiàn)從1到100的規(guī)?;瘡?fù)制。
據(jù)了解,圣都家裝自有萬名認(rèn)證工人,以標(biāo)準(zhǔn)化管理打造透明化工地,創(chuàng)獲62個(gè)實(shí)用新型專利、19個(gè)發(fā)明專利,擁有獨(dú)立的線上運(yùn)營管理系統(tǒng)。此前,圣都家裝還曾參與編撰《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修施工技術(shù)規(guī)程》等國家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
在服務(wù)承諾方面,圣都家裝創(chuàng)立了“十怕十諾”服務(wù)體系,包含“承諾20項(xiàng)工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)砸無赦”、“2小時(shí)快速響應(yīng),48小時(shí)達(dá)成方案”、“客戶的評(píng)價(jià)決定員工的收入”、“材料假冒偽劣,假一罰十”等十大服務(wù)承諾,保障客戶權(quán)益,確保圣都家裝整裝品質(zhì)。在設(shè)計(jì)研發(fā)方面,圣都家裝全力打造設(shè)計(jì)師IP,讓名師作品走入千家萬戶;2500余名資深設(shè)計(jì)師為客戶提供個(gè)性定制設(shè)計(jì),充分滿足客戶不同風(fēng)格質(zhì)感的居家美學(xué)需求。
貝殼與圣都的結(jié)合,將最大限度發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)。在2021年四季度的城市試點(diǎn)中,貝殼二手和新房交易服務(wù)賽道已經(jīng)可以為當(dāng)?shù)丶已b業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)約30%的客源。
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