在很多國際展會上，我們發(fā)現(xiàn)，不少家具大牌都“闖”進了家里的各個空間。在各自領(lǐng)域的扎實基本功，促使它們呈現(xiàn)的“完整體系”也格外專業(yè)。

　　衣柜算得上是消費者全屋定制的必選家具。不同的家庭，對于衣柜的需求不同，因此，內(nèi)部格局設(shè)置至關(guān)重要。

　　全屋定制涉及整個房間的角角落落，從大件家具的擺放到特殊尺寸的靈活運用，初次測量和復(fù)尺都十分關(guān)鍵。

　　全屋定制，是我們最近幾年談?wù)撟疃嗟脑掝}。在這短短的兩三年里，幾乎各大家居賣場都打造了專門的全屋定制區(qū)域，很多國內(nèi)的家具展，也都單獨設(shè)置了全屋定制館，以滿足市場需求。身邊每一個將要裝修的朋友，都會詢問全屋定制到底怎么樣、靠不靠譜兒、價格貴不貴……而放眼知乎等問答平臺，隨便一個關(guān)于全屋定制的話題，就能吸引上千人的關(guān)注。

　　我們探訪過市場，也請教過專家，見識過小戶型因全屋定制而華麗變身，也仔細對比過各種板材和計價方法。這一回，《廣廈時代》搜集了幾個消費者關(guān)于全屋定制的“吐槽”，把他們的糟心經(jīng)歷講給你。雖然你可能未必會真的遇上這些情況，但至少可以在裝修時擦亮眼睛少吃虧。

　　馮女士：

　　送媽*v*全屋定制 出錯率竟是100%

　　馮女士的媽媽正在裝修房子，孝順的馮女士想送她一套全屋定制家具，就不東奔西走四處挑選了，方便又省心。于是找到了幾乎可以算得上是全屋定制領(lǐng)域“鼻祖”級別的品牌，風風火火測量、選款式、看方案、簽合同交錢，全程都很順利，心想著肯定錯不了。前不久送貨安裝，馮女士傻眼了：進門玄關(guān)處的立柜深度測量錯誤，擺那兒凸出來一截兒；吊柜、衣柜抽屜的尺寸也都是錯的；衣柜隔板設(shè)計不合理，和圖紙看起來完全不一樣；梳妝臺背板尺寸錯誤，電視柜板材有損壞，統(tǒng)統(tǒng)無法安裝；兩個臥室大小兩張床也分別出現(xiàn)了設(shè)計不合理的問題……一共定了十來件家具，樣樣都是半成品，出錯率竟然高達100%。

　　雖然經(jīng)過協(xié)商，品牌方面致歉并把有問題的家具返廠維修，但馮女士卻被這出意外搞得很煩躁。為媽媽定制的家具都不復(fù)雜，既沒有特殊的造型，也不需要特別的處理，但依然狀況頻頻。是缺少復(fù)尺的環(huán)節(jié)？還是品牌太大店面太多以至于設(shè)計水平根本跟不上？定制產(chǎn)品大多是板材和零部件組裝而成，牽一發(fā)而動全身，設(shè)計的美丑姑且先往后放，測量環(huán)節(jié)如果出了問題，可是要重新來過的。通常，要在基礎(chǔ)裝修之前請設(shè)計師上門測量，明確要定制哪些家具，并與水電改造的工人交待好。在地板、地磚、墻面、吊頂燈環(huán)節(jié)完工后，如果不趕時間，盡量請設(shè)計師上門進行復(fù)尺，最大程度避免因測量尺寸不準確帶來的種種后續(xù)問題。

　　秦先生：

　　喜歡的風格全屋定制還真做不出來

　　秦先生特別喜歡北歐風，在二次裝修時，心心念念要把家里定制成宜家樣板間的模樣。為了保證質(zhì)量，選擇了目前市場占有率頗高的一家品牌。雖然價格也是市面上數(shù)一數(shù)二的貴，但銷售人員“定制就可以隨心所欲”的說法，讓秦先生選擇了相信。與設(shè)計師說清了自己的構(gòu)思，每間屋子有什么功能、需要哪些家具、喜歡的風格和顏色等，沒過幾天，秦先生家的設(shè)計圖紙就出來了。

　　打開一看，秦先生被嚇了一跳。不僅完全不是自己理想的模樣，洋氣程度連樣板間的那些都不如。當時說的“根據(jù)配色理論，按照一定比例設(shè)計在房間中，以達到最佳效果”，現(xiàn)在看來就是滿目白得發(fā)黃的老舊模樣；聲稱的“簡約、干凈不繁瑣”，竟然變成了滿滿當當三堵墻的柜子；期待的“冷淡風”，都是幾乎能反光的門板和銀色拉手，仿佛穿越到上個世紀……得知設(shè)計師為這套圖紙起名“簡歐風”后，秦先生哭笑不得。說好的原木北歐風，完全是不是一回事兒。設(shè)計師的解釋更是差強人意。“板材的確做不出實木的感覺和效果，您喜歡的那種我們可能沒法完成。把顏色換成原木色可能會好一些，或者您再看看我們‘庫’里有哪些樣式您喜歡?！?/p>

　　說服消費者交定金，參加各種抽獎、優(yōu)惠活動，然后測量、出方案，即便有不滿意的，也會再次說服消費者在此基礎(chǔ)上修改。這是很多全屋定制品牌的“套路”。但真實情況是，并非所有家具、所有風格都能依托全屋定制來實現(xiàn)。受材質(zhì)所限，繁復(fù)的花紋或是纖細的支架等，常見的定制品牌都難以做到，而特殊尺寸和空間的靈活高效利用，才是它們所擅長的。像秦先生這樣喜歡北歐風的消費者買成品家具可能是最好的選擇。

　　安女士：

　　和閨蜜一樣的衣柜 一個好評一個差評

　　安女士的閨蜜去年裝修時，在某全屋定制品牌那里做了一套衣帽間系統(tǒng)。趕上了有20多年家具設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師為她服務(wù)，體驗簡直棒極了?！霸O(shè)計師仔細向我詢問了每個柜子都用來做什么，內(nèi)置保險柜、行李箱的尺寸，鞋盒的擺放方式，哪些衣服掛起來、哪些衣服疊起來……隔板之間的間隔、抽屜的位置都做了設(shè)計，不僅做了一套特別好用的柜子，還幫我一起整理了我的生活?！遍|蜜說。安女士去閨蜜家里做客時，特別喜歡這套衣帽間，直接去店里照著圖紙根據(jù)自家尺寸改了個一樣的，可回去用起來卻沒有什么幸福感。

　　模樣沒什么差別，質(zhì)量也不錯，問題到底出在哪兒呢？安女士的兒子已經(jīng)3歲了，閨蜜還是個單身貴族，生活方式和節(jié)奏確實不太一樣。閨蜜的衣柜完全是一個女人的標配，而安女士的日常卻要考慮老公的西裝領(lǐng)帶如何搭配，還得為兒子那些看著小卻數(shù)量龐大的衣物騰出足夠的空間，對于收納的需求比閨蜜更大，因此衣帽間的內(nèi)部格局設(shè)置需要進行個性化調(diào)整。好在設(shè)計師用最簡單的方法幫她解決了這個問題，利用定制家具可拆卸隔板的優(yōu)勢，重新做了布局。

　　專業(yè)的全屋定制絕不僅僅是現(xiàn)有零部件的堆砌，哪里用抽屜、哪里用隔板，是推拉門還是平開門，除了消費者的個人喜好，還要參考整個空間的基本情況才能決定。一方面需要專業(yè)的、有經(jīng)驗的設(shè)計師提出解決方案，另一方面則需要消費者頭腦清醒地把生活的方方面面考慮周全。

　　觀點：

　　家具可以被“定制” 而生活需要明確自我主張

　　從前，人們對于定制的理解，是在家具的款式、材料、顏色上，有更多可以選擇的機會，滿足消費者的個性化需求。而如今，定制已經(jīng)可怕到“上天入地、無所不能”，一間房子從里到外都被木板武裝起來。

　　不可否認的是，定制比工業(yè)化批量生產(chǎn)成本更高，當定制企業(yè)蜂擁出現(xiàn)時，市場競爭便導致了它們要用價格來爭奪客戶。于是，可能出現(xiàn)的情況有：設(shè)計端大打折扣、板材選擇上退而求其次、輔料五金盡可能降低成本，這些所帶來的負面影響，幾乎都需要消費者來承擔。

　　另一方面，從單件產(chǎn)品的定制延伸到全屋定制，看似解決了一屋子的麻煩事兒，其實迎來的是更多的麻煩事兒。板材的材質(zhì)、顏色、細節(jié)處理家家都不同，衣柜門板的厚度和櫥柜門板的厚度也不一樣，護墻板、天花板造型都不一樣，想讓工廠把這成千上萬種組合毫無差錯地生產(chǎn)幾乎不可能。當然，設(shè)計師的測量與生產(chǎn)出的產(chǎn)品尺寸，以及施工現(xiàn)場最終的安裝效果也幾乎不可能完全吻合。這都導致了全屋定制不可能百分之百完美。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝、智能家居的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)大鱷到家電界的網(wǎng)紅，從世界500強到中國的創(chuàng)業(yè)新貴，都齊刷刷望向了全屋領(lǐng)域。全屋定制已經(jīng)演變成為從硬裝到軟裝，從家具到家飾，甚至還包括家電和智能家居產(chǎn)品的大融合。聽起來很炫酷，但實操起來效果如何，市場并沒有給予它一個準確的評判。人工智能也好，跨界科技藝術(shù)也罷，無論何時，消費者都要明白，再高級的定制都只是在房子上做文章，而我們真正應(yīng)該用心經(jīng)營的，是生活。